Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0nohu

Tại 0nohu, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tửXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
0nohu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0nohu
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc qua email; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trên điện thoại Truy cập 0nohu từ điện thoại, vào mục hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Biểu mẫu đơn giản, điền xong là gửi được ngay mà không cần ứng dụng riêng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện cụ thể trên từng lớp vận hành. Từ cookie cho đến xác minh ví điện tử, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng để bạn kiểm soát được thông tin của mình.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tính năng cốt lõi của tài khoản vẫn hoạt động bình…

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới được truy cập hồ sơ tài khoản. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin đủ để hoàn tất giao dịch, không hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu số tài khoản ví đầy đủ hay mã PIN. Thông tin thanh toán được mã hoá ngay khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo quy trình xử lý nội bộ.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau đó chúng tôi tiến hành xoá và thông báo qua email đã đăng ký.

Không, trừ trường hợp đối tác xử lý thanh toán cần thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp theo quy định hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn tắt được cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn. Ngày cập nhật mới nhất cũng được ghi rõ ở cuối trang chính sách này.